Raakraft by Mika Nurmi

5 strategier for å takle tøffe samtaler

Noe av det vanskeligste med å være leder er å ha vanskelige samtaler. Det kan være å si opp noen, krangle med en kunde, be om unnskyldning for en feil eller overrekke dårlige nyheter. Mange av oss velger å unngå disse tingene så ofte som mulig.

I boken «Difficult Conversations» av Douglas Stone, Bruce Patton og Sheila Heen, skriver forfatterne, «Vår angst er ikke bare basert på det å måtte møte den andre personen, men like mye på å måtte møte oss selv.»

Jeg kom over artikkelen på nettsiden 99u.com. Her finner du 5 nyttige metoder du kan bruke når det oppstår konflikter. Enten de internt eller eksternt forankret. Veldig mye nyttig for deg som vil bli bedre på å takle tøffe samtaler.

Les hele artikkelen fra 99U.com her!

Illustration: Oscar Ramos Orozco